고객을 위한 보고서: 브랜드 PDF, CSV 내보내기, 예약 발송
NetBlade의 여덟 가지 보고서에 로고를 넣고, 소유자·기술자·감사에 맞는 것을 고르고, PDF나 CSV로 내보내고, 주간이나 월간 이메일을 예약하세요.
고객은 NetBlade를 열지 않습니다. 사용자가 보내는 것을 읽습니다. NetBlade에는 각각 PDF와 CSV로 된 여덟 가지 완성형 보고서가 있으며, 세 명의 다른 독자를 위해 쓰였습니다. 상황이 통제되고 있는지 알고 싶은 소유자, 그것을 고쳐야 하는 기술자, 그리고 준수를 검토하는 사람입니다. 이 글은 헤더를 한 번 설정하고, 누구에게 어떤 보고서를 보낼지 설명하고, 사용자 없이도 제때 나가도록 예약합니다.
시작하기 전에
- 심층으로 읽은 기기가 있는 사이트 하나 이상. 보고서는 그 뒤의 읽기만큼만 좋습니다.
- 이미지 파일로 된 로고, 서명할 이름, 연락처 정보.
- 예약 발송의 경우: 설정, 메일 서버와 웹훅에서 설정한 메일 서버(알림)와 실행 중인 에이전트.
1. 모든 보고서에 헤더 넣기
- 메뉴에서 시스템을 연 뒤 보고서를 엽니다.
- 헤더 옆에서 변경을 누릅니다.
- **로고 선택…**을 누르고 로고를 고릅니다.
- 누가 보고서에 서명하는가(예: 회사 이름)와 연락처(예: 이메일과 전화)를 입력합니다.
헤더는 이메일로 보내는 것을 포함해 모든 PDF의 상단에 나타납니다. 설정, 보고서 헤더와 같은 헤더이므로 어느 쪽에서든 바꿀 수 있습니다. 헤더가 설정되지 않으면 보고서는 헤더 없이 나갑니다.
2. 범위와 기간 고르기
보고서 페이지 상단에서:
- 범위: 한 사이트, 또는 모든 사이트. 고객의 경우 항상 그들의 사이트를 고르세요. 보고서는 사용자가 전달하는 것이며, 다른 사람의 네트워크를 언급해서는 안 됩니다.
- 기간: 최근 7일, 최근 30일 또는 최근 90일. 카드에 «기간을 사용함»이라고 적힌 보고서는 이에 의존합니다. 나머지는 현재 상태를 설명합니다.
3. 독자에 맞는 보고서 고르기
| 보고서 | 대상 | 내용 |
|---|---|---|
| 소유자용 요약 | 소유자 | 점수, 준수, 먼저 할 다섯 가지, 가장 많은 취약점을 닫는 업데이트, 무엇이 바뀌었는지, 그리고 «이 보고서가 말할 수 없는 것» |
| 기술 부록 | 기술자 | 기기별로 모든 열린 문제, 왜 중요한지와 무엇을 할지; 끝에 읽을 수 없었던 Windows PC |
| 취약점 | 기술자 | 할 업데이트, CVE를 닫는 버전과 어떤 PC에서인지, 그리고 심각도·악용·가능성이 포함된 전체 CVE 목록 |
| 준수 | 검토 | CIS Controls IG1 참조와 함께 17개 기준 규칙, 누가 지키는지, 무엇을 할지, 그리고 수락된 예외의 대장 |
| 기간 내 변경 | 검토 | 새로 나타나거나 사라진 기기, 열린 포트, 설치되고 업데이트된 프로그램, 새 문제 |
| 기기 인벤토리 | 인벤토리 | 점수, 주소, 유형, 운영 체제, 제조사, 모델, 일련번호, 마지막 사용자와 함께 모든 기기 |
| 소프트웨어 인벤토리 | 인벤토리 | 버전, 게시자, 어떤 기기에 있는지와 함께 모든 설치된 프로그램: 라이선스용 |
| 하드웨어 인벤토리 | 인벤토리 | 심층으로 읽은 PC의 제조사, 모델, 일련번호, 프로세서, 메모리, 디스크, 시스템: 보증과 교체용 |
4. 보고서 만들기
- 보고서의 카드에서 PDF 또는 CSV를 누릅니다.
- 파일을 저장할 위치를 고릅니다.
- 준비되면 상단의 상태 줄에 결과와 열기 링크가 표시됩니다.
PDF는 읽고 전달하기 위한 것입니다. CSV는 스프레드시트용입니다: 라이선스 수 세기, 보증 확인, 자체 도구로 가져오기. CSV 열 헤더는 모든 언어에서 영어이므로, 내년에 다른 PC에서 연 파일도 여전히 같게 읽힙니다.
참고: 모든 보고서는 자신이 무엇인지 밝힙니다: 응답한 것에 대한 스캔이지 감사가 아닙니다. 인증도 침투 테스트도 아닙니다. 소유자용 요약에는 «이 보고서가 말할 수 없는 것» 섹션이 있어, 몇 대의 기기가 심층으로 읽히지 않았는지 밝힙니다. 전달할 때 그 정직함을 없애지 마세요. 그것은 고객만큼 사용자도 보호합니다.
5. 사용자 지정 보고서 만들기
완성형 보고서에 필요한 표가 없을 때, 예를 들어 “Windows 10 PC”나 “사이트별 프린터”:
- 사용자 지정 보고서 아래에서 새 사용자 지정 보고서를 누릅니다.
- 보고서 이름을 지정합니다.
- 원하는 열에 체크합니다.
- 행: 조건을 충족하는 기기 아래에서 조건의 전부 또는 하나 이상을 고르고, 각각에 대해 조건 추가를 누릅니다(포함, 같음, 시작 문자, 초과, 비어 있음 등).
- 정렬 기준을 고르고, 필요하면 큰 것 먼저에 체크합니다.
- 저장을 누릅니다. 보고서가 PDF, CSV, 편집과 함께 목록에 나타납니다. 페이지 상단에서 고른 범위를 사용합니다.
6. 발송 예약하기
- 예약 발송 아래에서 발송 예약을 누릅니다.
- 보고서와 범위(고객의 사이트)를 고릅니다.
- 형식을 고릅니다: PDF 또는 CSV.
- 주기를 고릅니다: 매주 또는 매월, 그다음 요일과 시각.
- **메일 서버(설정에서)**를 고르고 받는 사람에 세미콜론으로 구분해 수신자를 입력합니다. 예를 들어
owner@customer.com; tech@firm.com. - 저장을 누릅니다.
주간 발송은 최근 7일을, 월간 발송은 최근 30일을 다룹니다. 각 예약 발송은 다음 발송, 마지막 발송, 그리고 실패한 경우 마지막 오류를 보여 줍니다. 지금 보내기는 즉시 보내며, 첫 실제 날짜 전에 확인하는 가장 좋은 방법입니다. 각 행의 스위치는 삭제하지 않고 예약을 끕니다.
이메일은 보고서를 첨부 파일로 실으며, 어떤 보고서, 어떤 사이트, 어떤 날짜인지 밝히는 짧은 본문과 함께, 헤더의 이름으로 자동으로 보냅니다.
경고: 예약 발송은 사용자가 Windows에 로그인해 있는 동안 에이전트에서 실행됩니다. 발송 시각에 PC가 꺼져 있었으면 보고서는 복귀 시 나갑니다. 고객에게 보내는 월간 보고서의 경우, NetBlade PC가 보통 켜져 있는 요일과 시각을 고르세요.
7. 잘 되는 보고 리듬
- 매월, 소유자에게: «소유자용 요약», PDF, 고정된 날짜에. 평이한 말로 한두 페이지.
- 매월, 기술자에게(또는 자신에게): «기술 부록»과 «취약점», PDF.
- 분기마다, 검토용: 예외 대장이 있는 «준수»와, 최근 90일을 선택한 «기간 내 변경», 손으로 만들어서.
- 매년, 또는 요청 시: 세 가지 인벤토리 보고서, CSV, 라이선스와 하드웨어 갱신용.
제대로 되었는지 확인하기
- PDF가 상단에 로고, 이름, 연락처와 함께 열리고, 바닥글에 언제 만들어졌는지 나옵니다.
- 지금 보내기 후 예약에 «마지막 발송: …»이 표시되고 이메일이 첨부 파일과 함께 도착합니다.
문제가 생기면
- 예약 시 «메일 서버 없음». 먼저 설정, 메일 서버와 웹훅에서 하나 설정하고 테스트하세요.
- «보고서, 메일 서버, 수신자 한 명 이상이 필요합니다». 셋 다 입력하세요.
- «마지막 시도 실패(…)». 이유를 읽고, 서버 설정을 고치고, 지금 보내기를 누르세요.
- 소유자용 요약에 많은 기기가 읽히지 않았다고 나옵니다. 그것은 보고서가 정직한 것입니다. 다음 것 전에 커버리지를 개선하세요(Windows PC 준비하기).
- 소프트웨어나 하드웨어 인벤토리가 불완전해 보입니다. 심층으로 읽은 기기만 포함합니다.
다음 단계
책상에서 보고서가 가리키는 것에 조치하세요: 안전한 원격 작업.