Raporty dla klientów: markowe pliki PDF, eksport CSV i zaplanowane wysyłki

Twój klient nie otwiera NetBlade; czyta to, co mu wysyłasz. NetBlade ma osiem gotowych raportów, każdy w PDF i CSV, napisanych dla trzech różnych czytelników: właściciela, który chce wiedzieć, czy wszystko jest pod kontrolą, technika, który musi to naprawić, oraz tego, kto sprawdza zgodność. Ten artykuł raz konfiguruje Twój nagłówek, wyjaśnia, który raport komu wysłać, i planuje je tak, by wychodziły na czas bez Ciebie.

Zanim zaczniesz

• Co najmniej jedna lokalizacja z urządzeniami odczytanymi szczegółowo. Raport jest tyle wart, co odczyty, które za nim stoją.
• Twoje logo jako plik graficzny, nazwa, którą się podpisujesz, i dane kontaktowe.
• Do zaplanowanych wysyłek: serwer pocztowy skonfigurowany w Ustawienia, Serwery pocztowe i webhooki (Alerty), i działający agent.

1. Umieść swój nagłówek na każdym raporcie

1. W menu otwórz System, a potem Raporty.
2. Obok Nagłówek naciśnij Zmień.
3. Naciśnij Wybierz logo… i wskaż swoje logo.
4. Wypełnij Kto podpisuje raporty, na przykład nazwa Twojej firmy, oraz Kontakt, na przykład Twój e-mail i telefon.

Nagłówek pojawia się na górze każdego PDF-a, także tych wysyłanych e-mailem. To ten sam nagłówek co w Ustawienia, Nagłówek raportu, więc możesz go zmienić z dowolnego miejsca. Bez ustawionego nagłówka raporty wychodzą bez niego.

2. Wybierz zakres i okres

Na górze strony Raporty:

• Zakres: jedna lokalizacja albo wszystkie. Dla klientów zawsze wybieraj ich lokalizację: raport to coś, co przekazujesz, i nie może wspominać o cudzej sieci.
• Okres: Ostatnie 7 dni, Ostatnie 30 dni lub Ostatnie 90 dni. Raporty, których karta mówi «używa okresu», zależą od niego; pozostałe opisują stan bieżący.

3. Wybierz właściwy raport dla czytelnika

Raport	Dla	Co zawiera
Podsumowanie dla właściciela	Właściciel	Ocena, zgodność, pięć rzeczy do zrobienia najpierw, aktualizacje, które zamykają najwięcej podatności, co się zmieniło oraz «Czego ten raport nie może powiedzieć»
Załącznik techniczny	Technik	Urządzenie po urządzeniu, każdy otwarty problem, dlaczego ma znaczenie i co zrobić; na końcu komputery z Windows, których nie dało się odczytać
Podatności	Technik	Aktualizacje do wykonania, z wersją zamykającą CVE i na których komputerach, oraz pełna lista CVE z wagą, wykorzystaniem i prawdopodobieństwem
Zgodność	Przegląd	17 reguł bazowych z ich odniesieniem do CIS Controls IG1, kto ich przestrzega, co zrobić, i rejestr zaakceptowanych wyjątków
Zmiany w okresie	Przegląd	Nowe i zniknięte urządzenia, otwarte porty, programy zainstalowane i zaktualizowane, nowe problemy
Inwentarz urządzeń	Inwentarz	Każde urządzenie z oceną, adresem, typem, systemem operacyjnym, producentem, modelem, numerem seryjnym i ostatnim użytkownikiem
Inwentarz oprogramowania	Inwentarz	Każdy zainstalowany program z wersją, wydawcą i na których urządzeniach: do licencji
Inwentarz sprzętu	Inwentarz	Producent, model, numer seryjny, procesor, pamięć, dyski i system komputerów odczytanych szczegółowo: do gwarancji i wymian

4. Utwórz raport

1. Na karcie raportu naciśnij PDF lub CSV.
2. Wybierz, gdzie zapisać plik.
3. Gdy będzie gotowy, wiersz stanu na górze pokazuje wynik i odnośnik Otwórz.

PDF jest do czytania i przekazywania. CSV jest do arkusza kalkulacyjnego: zliczania licencji, sprawdzania gwarancji, importu do własnych narzędzi. Nagłówki kolumn CSV są po angielsku we wszystkich językach, więc plik otwarty za rok na innym komputerze wciąż czyta się tak samo.

Uwaga: Każdy raport mówi, czym jest: skanem tego, co odpowiedziało, a nie audytem. To ani certyfikacja, ani test penetracyjny. Podsumowanie dla właściciela ma sekcję «Czego ten raport nie może powiedzieć», podającą, ile urządzeń nie odczytano szczegółowo. Nie usuwaj tej uczciwości, gdy przekazujesz raport dalej; chroni ona Ciebie tak samo jak klienta.

5. Zbuduj raport niestandardowy

Gdy gotowe raporty nie mają potrzebnej tabeli, na przykład „Komputery z Windows 10” albo „drukarki według lokalizacji”:

1. W Raporty niestandardowe naciśnij Nowy raport niestandardowy.
2. Nadaj mu Nazwę raportu.
3. Zaznacz Kolumny, które chcesz.
4. W Wiersze: urządzenia, które spełniają wybierz wszystkie lub co najmniej jeden z warunków i naciśnij Dodaj warunek dla każdego (zawiera, równa się, zaczyna się od, jest więcej niż, jest puste i tak dalej).
5. Wybierz Sortuj według i zaznacz Najpierw największe, jeśli trzeba.
6. Naciśnij Zapisz. Raport pojawia się na liście z PDF, CSV i Edytuj. Używa zakresu wybranego na górze strony.

6. Zaplanuj wysyłkę

1. W Zaplanowane wysyłki naciśnij Zaplanuj wysyłkę.
2. Wybierz Raport i Zakres (lokalizacja klienta).
3. Wybierz Format: PDF lub CSV.
4. Wybierz Częstotliwość: Co tydzień lub Co miesiąc, a potem Dzień i Godzinę.
5. Wybierz Serwer pocztowy (z Ustawień) i wpisz odbiorców w Do, oddzielonych średnikiem, na przykład owner@customer.com; tech@firm.com.
6. Naciśnij Zapisz.

Wysyłka tygodniowa obejmuje ostatnie 7 dni, miesięczna ostatnie 30. Każda zaplanowana wysyłka pokazuje następną wysyłkę, ostatnią wysyłkę i ostatni błąd, jeśli któraś się nie powiodła. Wyślij teraz wysyła ją od razu, co jest najlepszym sposobem, by ją sprawdzić przed pierwszą prawdziwą datą. Przełącznik w każdym wierszu wyłącza harmonogram bez usuwania go.

E-mail niesie raport jako załącznik, z krótkim tekstem mówiącym, który raport, która lokalizacja i która data, wysłany automatycznie przez nazwę z Twojego nagłówka.

Ostrzeżenie: Zaplanowane wysyłki działają z agenta, gdy jesteś zalogowany do Windows. Jeśli komputer był wyłączony w porze wysyłki, raport wychodzi, gdy wróci. Dla comiesięcznego raportu do klienta wybierz dzień i godzinę, gdy komputer z NetBlade jest zwykle włączony.

7. Rytm raportowania, który działa

• Co miesiąc, do właściciela: «Podsumowanie dla właściciela», PDF, w ustalonym dniu. Jedna, dwie strony prostym językiem.
• Co miesiąc, do technika (lub do siebie): «Załącznik techniczny» i «Podatności», PDF.
• Co kwartał, do przeglądu: «Zgodność», z jej rejestrem wyjątków, oraz «Zmiany w okresie» z wybranym Ostatnie 90 dni, tworzone ręcznie.
• Co roku, lub na życzenie: trzy raporty inwentaryzacyjne, CSV, do licencji i wymiany sprzętu.

Sprawdź, czy zadziałało

• PDF otwiera się z Twoim logo, nazwą i kontaktem na górze, a stopka mówi, kiedy powstał.
• Po Wyślij teraz harmonogram pokazuje «ostatnio wysłano: …», a e-mail dociera z załącznikiem.

Jeśli coś pójdzie nie tak

• «Brak serwera pocztowego» podczas planowania. Skonfiguruj go najpierw w Ustawienia, Serwery pocztowe i webhooki, i przetestuj.
• «Potrzebny jest raport, serwer pocztowy i co najmniej jeden odbiorca». Wypełnij wszystkie trzy.
• «ostatnia próba się nie powiodła (…)». Przeczytaj powód, popraw ustawienia serwera i naciśnij Wyślij teraz.
• Podsumowanie dla właściciela mówi, że wielu urządzeń nie odczytano. To raport jest uczciwy. Popraw pokrycie (Przygotuj komputery z Windows) przed następnym.
• Inwentarz oprogramowania lub sprzętu wygląda niekompletnie. Zawierają tylko urządzenia odczytane szczegółowo.

Dalej

Działaj na tym, co wskazują raporty, zza biurka: Akcje zdalne bez ryzyka.

← Wszystkie poradniki Przewodnik po funkcjach → Produkt: NetBlade Windows →