Отчёты для ваших клиентов: брендированные PDF, экспорт в CSV и запланированная отправка

Ваш клиент не открывает NetBlade; он читает то, что вы ему отправляете. У NetBlade есть восемь готовых отчётов, каждый в PDF и CSV, написанных для трёх разных читателей: владельца, который хочет знать, всё ли под контролем, техника, которому предстоит это исправлять, и того, кто проверяет соответствие требованиям. Эта статья один раз настраивает вашу шапку, объясняет, какой отчёт кому отправлять, и планирует их так, чтобы они уходили вовремя без вашего участия.

Прежде чем начать

Хотя бы одна площадка с устройствами, прочитанными подробно. Отчёт хорош лишь настолько, насколько хороши чтения за ним.
Ваш логотип как файл изображения, имя, которым вы подписываетесь, и ваши контактные данные.
Для запланированной отправки: почтовый сервер, настроенный в Настройки, Почтовые серверы и веб-хуки (Оповещения), и работающий агент.

1. Поместите свою шапку на каждый отчёт

В меню откройте Система, затем Отчёты.
Рядом с Шапка нажмите Изменить.
Нажмите Выбрать логотип… и выберите свой логотип.
Заполните Кто подписывает отчёты, например название вашей компании, и Контакт, например ваш email и телефон.

Шапка появляется вверху каждого PDF, включая те, что отправлены по email. Это та же шапка, что и в Настройки, Шапка отчёта, так что вы можете изменить её из любого места. Без заданной шапки отчёты уходят без неё.

2. Выберите область и период

Вверху страницы Отчёты:

Область: одна площадка или все площадки. Для клиентов всегда выбирайте их площадку: отчёт — это то, что вы передаёте, и он не должен упоминать чью-либо чужую сеть.
Период: Последние 7 дней, Последние 30 дней или Последние 90 дней. Отчёты, на карточке которых написано «использует период», зависят от него; остальные описывают текущее состояние.

3. Выберите правильный отчёт для читателя

Отчёт	Для	Что содержит
Сводка для владельца	Владелец	Оценка, соответствие, пять первых дел, обновления, закрывающие больше всего уязвимостей, что изменилось, и «Чего этот отчёт сказать не может»
Техническое приложение	Техник	Устройство за устройством, каждая открытая проблема, почему она важна и что делать; в конце — ПК с Windows, которые не удалось прочитать
Уязвимости	Техник	Обновления, которые нужно сделать, с версией, закрывающей CVE, и на каких ПК, и полный список CVE с серьёзностью, эксплуатацией и вероятностью
Соответствие	Проверка	17 базовых правил с их ссылкой на CIS Controls IG1, кто их соблюдает, что делать, и реестр принятых исключений
Изменения за период	Проверка	Новые и исчезнувшие устройства, открытые порты, установленные и обновлённые программы, новые проблемы
Инвентаризация устройств	Инвентаризация	Каждое устройство с оценкой, адресом, типом, операционной системой, производителем, моделью, серийным номером и последним пользователем
Инвентаризация ПО	Инвентаризация	Каждая установленная программа с версией, издателем и на каких устройствах: для лицензий
Инвентаризация оборудования	Инвентаризация	Производитель, модель, серийный номер, процессор, память, диски и система подробно прочитанных ПК: для гарантий и замен

4. Сформируйте отчёт

На карточке отчёта нажмите PDF или CSV.
Выберите, куда сохранить файл.
Когда он готов, строка статуса наверху показывает результат и ссылку Открыть.

PDF — для чтения и передачи. CSV — для таблицы: подсчёт лицензий, проверка гарантий, импорт в ваши собственные инструменты. Заголовки столбцов CSV на английском на всех языках, так что файл, открытый через год на другом ПК, всё равно читается одинаково.

Примечание: Каждый отчёт говорит, что он такое: сканирование того, что ответило, а не аудит. Это ни сертификация, ни тест на проникновение. В сводке владельца есть раздел «Чего этот отчёт сказать не может», в котором указано, сколько устройств не были прочитаны подробно. Не убирайте эту честность, когда пересылаете его; она защищает вас так же, как и клиента.

5. Постройте свой отчёт

Когда у готовых отчётов нет нужной таблицы, например «ПК на Windows 10» или «принтеры по площадкам»:

В разделе Свои отчёты нажмите Новый свой отчёт.
Дайте ему Имя отчёта.
Отметьте нужные Столбцы.
В разделе Строки: устройства, которые удовлетворяют выберите всем или хотя бы одному из условий и нажмите Добавить условие для каждого (содержит, равно, начинается с, больше чем, пусто и так далее).
Выберите Сортировать по и отметьте Сначала наибольшие, если нужно.
Нажмите Сохранить. Отчёт появляется в списке с PDF, CSV и Изменить. Он использует область, выбранную вверху страницы.

6. Запланируйте отправку

В разделе Запланированные отправки нажмите Запланировать отправку.
Выберите Отчёт и Область (площадку клиента).
Выберите Формат: PDF или CSV.
Выберите Частоту: Каждую неделю или Каждый месяц, затем День и Час.
Выберите Почтовый сервер (из Настроек) и введите получателей в поле Кому, разделяя точкой с запятой, например owner@customer.com; tech@firm.com.
Нажмите Сохранить.

Еженедельная отправка охватывает последние 7 дней, ежемесячная — последние 30. Каждая запланированная отправка показывает свою следующую отправку, свою последнюю отправку и последнюю ошибку, если что-то не удалось. Отправить сейчас отправляет сразу, что лучший способ проверить перед первой реальной датой. Переключатель в каждой строке выключает расписание, не удаляя его.

Письмо несёт отчёт как вложение, с коротким текстом, говорящим, какой отчёт, какая площадка и какая дата, отправлено автоматически именем из вашей шапки.

Предупреждение: Запланированные отправки выполняются агентом, пока вы вошли в Windows. Если ПК был выключен в момент отправки, отчёт уйдёт, когда он снова включится. Для ежемесячного отчёта клиенту выберите день и час, когда ПК NetBlade обычно включён.

7. Ритм отчётности, который работает

Ежемесячно, владельцу: «Сводка для владельца», PDF, в фиксированный день. Одна-две страницы простыми словами.
Ежемесячно, технику (или себе): «Техническое приложение» и «Уязвимости», PDF.
Ежеквартально, для проверки: «Соответствие», с его реестром исключений, и «Изменения за период» с выбранными Последними 90 днями, сформированные вручную.
Ежегодно или по запросу: три отчёта инвентаризации, CSV, для лицензий и обновления оборудования.

Проверьте, что сработало

PDF открывается с вашим логотипом, именем и контактом наверху, а подвал говорит, когда он был сформирован.
После Отправить сейчас расписание показывает «последняя отправка: …», и письмо приходит с вложением.

Если что-то пошло не так

«Нет почтового сервера» при планировании. Сначала настройте его в Настройки, Почтовые серверы и веб-хуки, и протестируйте.
«Нужны отчёт, почтовый сервер и хотя бы один получатель». Заполните все три.
«последняя попытка не удалась (…)». Прочитайте причину, исправьте настройки сервера и нажмите Отправить сейчас.
Сводка владельца говорит, что многие устройства не были прочитаны. Это отчёт честен. Улучшите охват (Подготовьте свои ПК с Windows) перед следующим.
Инвентаризация ПО или оборудования выглядит неполной. Они включают только подробно прочитанные устройства.

Дальше

Действуйте по тому, на что указывают отчёты, со своего рабочего места: Удалённые действия, безопасно.

← Все руководства Руководство по возможностям → Продукт: NetBlade Windows →