Rapporter till dina kunder: PDF med egen logotyp, CSV-export och schemalagda utskick

Din kund öppnar inte NetBlade; de läser det du skickar till dem. NetBlade har åtta färdiga rapporter, var och en i PDF och CSV, skrivna för tre olika läsare: ägaren som vill veta om allt är under kontroll, teknikern som ska åtgärda det, och den som granskar efterlevnaden. Den här artikeln ställer in ditt sidhuvud en gång, förklarar vilken rapport som ska skickas till vem, och schemalägger dem så att de går ut i tid utan dig.

Innan du börjar

Minst en plats med enheter lästa på djupet. En rapport är bara så bra som läsningarna bakom den.
Din logotyp som bildfil, namnet du signerar med och dina kontaktuppgifter.
För schemalagda utskick: en e-postserver inställd under Inställningar, E-postservrar och webhooks (Varningar), och agenten igång.

1. Sätt ditt sidhuvud på varje rapport

Öppna System i menyn och sedan Rapporter.
Bredvid Sidhuvud, tryck på Ändra.
Tryck på Välj logotyp… och välj din logotyp.
Fyll i Vem som signerar rapporterna, till exempel ditt företagsnamn, och Kontakt, till exempel din e-postadress och ditt telefonnummer.

Sidhuvudet visas överst i varje PDF, även de som skickas via e-post. Det är samma sidhuvud som Inställningar, Rapporthuvud, så du kan ändra det från båda ställena. Utan inställt sidhuvud skickas rapporterna utan något.

2. Välj omfång och period

Högst upp på sidan Rapporter:

Omfång: en plats, eller alla platser. För kunder väljer du alltid deras plats: en rapport är något du lämnar över, och den får inte nämna någon annans nätverk.
Period: Senaste 7 dagarna, Senaste 30 dagarna eller Senaste 90 dagarna. De rapporter vars kort säger «använder perioden» beror på den; de andra beskriver det aktuella läget.

3. Välj rätt rapport för läsaren

Rapport	För	Vad den innehåller
Sammanfattning för ägaren	Ägaren	Poäng, efterlevnad, de fem saker som ska göras först, de uppdateringar som stänger flest sårbarheter, vad som ändrats, och «Vad den här rapporten inte kan säga»
Teknisk bilaga	Teknikern	Enhet för enhet, varje öppet problem, varför det spelar roll och vad som ska göras; sist de Windows-datorer som inte kunde läsas
Sårbarheter	Teknikern	De uppdateringar som ska göras, med den version som stänger CVE:erna och på vilka datorer, och den fullständiga CVE-listan med allvarlighetsgrad, utnyttjande och sannolikhet
Efterlevnad	Granskning	De 17 baslinjereglerna med sin referens till CIS Controls IG1, vilka som uppfyller dem, vad som ska göras, och registret över accepterade undantag
Ändringar under perioden	Granskning	Nya och försvunna enheter, öppnade portar, installerade och uppdaterade program, nya problem
Enhetsinventering	Inventering	Alla enheter med poäng, adress, typ, operativsystem, tillverkare, modell, serienummer och senaste användare
Programvaruinventering	Inventering	Varje installerat program med version, utgivare och på vilka enheter: för licenser
Hårdvaruinventering	Inventering	Tillverkare, modell, serienummer, processor, minne, diskar och system för de datorer som lästs på djupet: för garantier och utbyten

4. Skapa en rapport

På rapportens kort, tryck på PDF eller CSV.
Välj var filen ska sparas.
När den är klar visar statusraden högst upp resultatet och en länk Öppna.

PDF:en är till för att läsas och lämnas över. CSV:en är till för ett kalkylark: licensräkning, garantikontroller, import till dina egna verktyg. CSV-filens kolumnrubriker är på engelska på alla språk, så en fil som öppnas nästa år på en annan dator läses likadant.

Obs: Varje rapport säger vad den är: en skanning av det som svarade, inte en revision. Den är varken en certifiering eller ett penetrationstest. Ägarens sammanfattning har ett avsnitt, «Vad den här rapporten inte kan säga», som anger hur många enheter som inte lästs på djupet. Ta inte bort den ärligheten när du vidarebefordrar den; den skyddar dig lika mycket som kunden.

5. Bygg en anpassad rapport

När de färdiga rapporterna inte har den tabell du behöver, till exempel “datorer med Windows 10” eller “skrivare per plats”:

Under Anpassade rapporter, tryck på Ny anpassad rapport.
Ge den ett Rapportens namn.
Kryssa i de Kolumner du vill ha.
Under Rader: de enheter som uppfyller, välj alla eller minst ett av villkoren, och tryck på Lägg till villkor för vart och ett (innehåller, är lika med, börjar med, är större än, är tomt och så vidare).
Välj Sortera efter, och kryssa i Störst först vid behov.
Tryck på Spara. Rapporten visas i listan med PDF, CSV och Redigera. Den använder det omfång som valts högst upp på sidan.

6. Schemalägg ett utskick

Under Schemalagda utskick, tryck på Schemalägg ett utskick.
Välj Rapport och Omfång (kundens plats).
Välj Format: PDF eller CSV.
Välj Frekvens: Varje vecka eller Varje månad, och sedan Dag och Timme.
Välj E-postserver (från Inställningar) och skriv mottagarna under Till, åtskilda med semikolon, till exempel owner@customer.com; tech@firm.com.
Tryck på Spara.

Ett veckoutskick täcker de senaste 7 dagarna, ett månadsutskick de senaste 30. Varje schemalagt utskick visar nästa utskick, senaste utskick och det senaste felet om något misslyckades. Skicka nu skickar det direkt, vilket är det bästa sättet att kontrollera det före det första riktiga datumet. Reglaget på varje rad stänger av ett schema utan att ta bort det.

E-postmeddelandet har rapporten som bilaga, med en kort text som anger vilken rapport, vilken plats och vilket datum, skickat automatiskt i namnet från ditt sidhuvud.

Varning: Schemalagda utskick körs av agenten, medan du är inloggad i Windows. Om datorn var avstängd vid utskickstiden skickas rapporten när den startas igen. För en månadsrapport till en kund, välj en dag och timme när NetBlade-datorn normalt är påslagen.

7. En rapporteringsrytm som fungerar

Varje månad, till ägaren: «Sammanfattning för ägaren», PDF, på en fast dag. En eller två sidor med enkla ord.
Varje månad, till teknikern (eller till dig själv): «Teknisk bilaga» och «Sårbarheter», PDF.
Varje kvartal, för granskning: «Efterlevnad», med sitt register över undantag, och «Ändringar under perioden» med Senaste 90 dagarna valt, skapade för hand.
Varje år, eller på begäran: de tre inventeringsrapporterna, CSV, för licenser och förnyelse av hårdvara.

Kontrollera att det fungerade

PDF:en öppnas med din logotyp, ditt namn och dina kontaktuppgifter högst upp, och sidfoten säger när den skapades.
Efter Skicka nu visar schemat «senast skickad: …» och e-postmeddelandet kommer fram med bilagan.

Om något går fel

«Ingen e-postserver» vid schemaläggning. Ställ först in en under Inställningar, E-postservrar och webhooks, och testa den.
«Den behöver rapporten, e-postservern och minst en mottagare». Fyll i alla tre.
«senaste försöket misslyckades (…)». Läs orsaken, rätta serverinställningarna och tryck på Skicka nu.
Ägarens sammanfattning säger att många enheter inte lästes. Det är rapporten som är ärlig. Förbättra täckningen (Förbered dina Windows-datorer) före nästa.
Program- eller hårdvaruinventeringen ser ofullständig ut. De innehåller bara enheter som lästs på djupet.

Nästa steg

Agera på det som rapporterna pekar på, från ditt skrivbord: Fjärråtgärder, på ett säkert sätt.

← Alla guider Funktionsguide → Produkten: NetBlade Windows →