顧客向けのレポート：ブランド入り PDF、CSV 書き出し、定期送信

顧客は NetBlade を開きません；あなたが送るものを読みます。NetBlade には 8 種類の既製レポートがあり、それぞれ PDF と CSV で、3 種類の異なる読み手に向けて書かれています：物事が管理下にあるか知りたい所有者、それを直さなければならない技術者、そしてコンプライアンスをレビューする人。この記事では、ヘッダーを一度設定し、誰にどのレポートを送るかを説明し、あなたの手を借りずに時間どおり出るよう予約します。

始める前に

深く読み取ったデバイスのあるサイトが少なくとも 1 つ。レポートは、その裏にある読み取りと同じだけの価値しかありません。
画像ファイルとしてのロゴ、署名に使う名前、そして連絡先。
定期送信用：Settings、Mail servers and webhooks で設定したメールサーバー（アラート）、そしてエージェントが動作していること。

1. すべてのレポートにヘッダーを入れる

メニューで System、次に Reports を開きます。
Header の横で Change を押します。
Choose logo… を押してロゴを選びます。
Who signs the reports（たとえば会社名）と Contact（たとえばメールと電話）を入力します。

ヘッダーは、メールで送られるものを含め、すべての PDF の上部に表示されます。これは Settings、Report header と同じヘッダーなので、どちらからでも変更できます。ヘッダー未設定なら、レポートはヘッダーなしで出ます。

2. 範囲と期間を選ぶ

レポートページの上部で：

Scope：1 つのサイト、またはすべてのサイト。顧客には、必ずそのサイトを選びます：レポートは渡すものであり、他人のネットワークに触れてはなりません。
Period：Last 7 days、Last 30 days、または Last 90 days。カードに「uses the period」と書かれたレポートはこれに依存します；他は現在の状態を記述します。

3. 読み手に合ったレポートを選ぶ

レポート	対象	内容
Summary for the owner	所有者	スコア、コンプライアンス、まず取り組む 5 項目、最も多くの脆弱性を塞ぐ更新、変わったこと、そして「What this report cannot say」
Technical annex	技術者	デバイスごとに、未解決の全問題、なぜ重要か、何をすべきか；末尾に、読み取れなかった Windows PC
Vulnerabilities	技術者	行うべき更新を、CVE を塞ぐバージョンとどの PC かとともに、そして深刻度・悪用・可能性を付けた全 CVE 一覧
Compliance	レビュー	17 のベースラインルールを CIS Controls IG1 の参照つきで、誰が守っているか、何をすべきか、承認済み例外の記録
Changes in the period	レビュー	新規・消失したデバイス、開いたポート、インストール・更新されたプログラム、新しい問題
Device inventory	インベントリ	各デバイスを、スコア、アドレス、種別、OS、メーカー、モデル、シリアル、最終ユーザーとともに
Software inventory	インベントリ	インストール済みの各プログラムを、バージョン、発行元、どのデバイスにあるかとともに：ライセンス用
Hardware inventory	インベントリ	深く読み取った PC のメーカー、モデル、シリアル、プロセッサー、メモリ、ディスク、システム：保証と交換用

4. レポートを作る

レポートのカードで PDF または CSV を押します。
ファイルの保存先を選びます。
準備ができると、上部のステータス行が結果と Open リンクを表示します。

PDF は読んで渡すためのものです。CSV は表計算のためのものです：ライセンス集計、保証確認、あなた自身のツールへの取り込み。CSV の列見出しはどの言語でも英語なので、来年別の PC で開いても同じように読めます。

注：どのレポートも自らが何であるかを述べます：応答したものへのスキャンであり、監査ではありません。認証でもペネトレーションテストでもありません。所有者向け要約には「What this report cannot say」というセクションがあり、深く読み取れなかったデバイス数を述べます。転送するとき、その正直さを取り除かないでください；それは顧客と同じくらいあなたを守ります。

5. カスタムレポートを組む

既製のレポートに必要な表がないとき、たとえば「Windows 10 の PC」や「サイト別のプリンター」：

Custom reports の下で New custom report を押します。
Report name を付けます。
欲しい Columns にチェックを入れます。
Rows: the devices that meet で、条件の all か at least one を選び、条件ごとに Add condition を押します（含む、等しい、で始まる、より大きい、空であるなど）。
Sort by を選び、必要なら Largest first にチェックを入れます。
Save を押します。レポートが PDF、CSV、Edit とともに一覧に現れます。ページ上部で選んだ範囲を使います。

6. 送信を予約する

Scheduled sends の下で Schedule a send を押します。
Report と Scope（顧客のサイト）を選びます。
Format を選びます：PDF または CSV。
Frequency を選びます：Every week または Every month、次に Day と Hour。
Mail server (from Settings) を選び、To に受信者をセミコロン区切りで入力します。たとえば owner@customer.com; tech@firm.com。
Save を押します。

週次の送信は直近 7 日間を、月次は直近 30 日間をカバーします。各予約送信は、次回送信、前回送信、そして失敗したときの最後のエラーを表示します。Send now は今すぐ送るので、最初の本番日より前に確認する最良の方法です。各行のスイッチは、削除せずに予約をオフにします。

メールはレポートを添付として運び、どのレポート・どのサイト・どの日付かを述べる短い本文を、ヘッダーの名前によって自動送信します。

警告： 予約送信は、Windows にサインインしている間、エージェントから実行されます。送信時刻に PC が電源オフだったら、レポートは復帰したときに出ます。顧客への月次レポートには、NetBlade の PC が通常オンである曜日と時刻を選んでください。

7. うまくいくレポートのリズム

月次、所有者へ： 「Summary for the owner」、PDF、決まった曜日に。平易な言葉で 1〜2 ページ。
月次、技術者へ（または自分へ）： 「Technical annex」と「Vulnerabilities」、PDF。
四半期ごと、レビュー用： 「Compliance」を例外の記録とともに、そして Last 90 days を選んだ「Changes in the period」を、手動で作成。
年次、または依頼時： 3 つのインベントリレポートを CSV で、ライセンスとハードウェア更新のために。

うまくいったか確認する

PDF は上部にあなたのロゴ、名前、連絡先とともに開き、フッターに作成日時が出ます。
Send now の後、予約が「last sent: …」を表示し、メールが添付とともに届きます。

うまくいかないとき

予約時の 「No mail server」。 まず Settings、Mail servers and webhooks で設定してテストします。
「It needs the report, the mail server and at least one recipient」。 3 つすべてを入力します。
「last attempt failed (…)」。 理由を読み、サーバー設定を直し、Send now を押します。
所有者向け要約が、多くのデバイスは読み取れなかったと述べる。 それはレポートが正直なのです。次の前にカバレッジを改善してください（Windows PC を準備する）。
ソフトウェアまたはハードウェアのインベントリが不完全に見える。 それらは深く読み取ったデバイスのみを含みます。

レポートが指し示すものに、自席から対処しましょう：リモート操作を安全に。

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