サポート
対応するのは NetBlade を作っている本人たちです。お問い合わせの前に、お使いのプラットフォームのガイドに答えがあることもよくあります。
プラットフォーム、アプリのバージョン（「バージョン情報」の画面にあります）、そして本来どうなるはずだったかをお知らせください。デバイスに関することなら、メーカーと機種がわかると大いに助かります。対応言語は英語とイタリア語で、通常 2 営業日以内にお返事します。
Windows：Microsoft アカウント ›「サービスとサブスクリプション」（account.microsoft.com/services）、または Microsoft Store › プロフィール ›「アカウントとデバイスの管理」。
iPhone と iPad：「設定」› ユーザ名 ›「サブスクリプション」。
Android：Google Play › プロフィール ›「お支払いと定期購入」。
返金と請求書は、購入したストアが対応します。当社には支払い情報は見えません。
購入したアカウントでストアにサインインしてください。Windows では起動時にアプリが自動的に認識します。iPhone では NetBlade Pro の画面に「復元」があります。Android では Google アカウントとともに購入が戻ります。
その PC の管理者アカウントが必要です。ファイアウォールが読み取りをブロックしている場合は、デバイスのカードにその PC で実行するスクリプトが用意されています。必要なものだけを、あなたのコンピューターに向けてだけ開き、元に戻すスクリプトもあります。手順は Windows ガイドで順を追って説明しています。
ダッシュボードのタイトルの横にエージェントの状態が表示され、再びオンにするボタンもあります。エージェントは Windows にサインインしている間に動作します。タスク マネージャーでスタートアップの項目がオフにされた場合は、「設定」›「アプリ」›「スタートアップ」で再びオンにしてください。
NetBlade は、スキャンや認証情報を当社に送信しません。すべてデバイスに残ります。プラットフォームごとの詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。
