Pomoc
Odpowiadają Ci ludzie, którzy piszą NetBlade. Zanim napiszesz: odpowiedź często jest już w przewodniku dla Twojej platformy.
Podaj platformę, wersję aplikacji (jest na ekranie Informacje) i czego się spodziewałeś. Jeśli chodzi o urządzenie, marka i model bardzo pomagają. Odpowiadamy po angielsku i po włosku, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.
Windows: konto Microsoft › Usługi i subskrypcje (account.microsoft.com/services) albo Microsoft Store › Profil › Zarządzaj kontem i urządzeniami.
iPhone i iPad: Ustawienia › Twoje imię i nazwisko › Subskrypcje.
Android: Google Play › Profil › Płatności i subskrypcje.
Zwrotami i fakturami zajmuje się sklep, w którym dokonano zakupu: my nie widzimy płatności.
Zaloguj się w sklepie na konto, z którego dokonano zakupu. Na Windows aplikacja sama go wykrywa przy uruchomieniu; na iPhonie na ekranie NetBlade Pro jest przycisk „Przywróć”; na Androidzie zakup wraca razem z Twoim kontem Google.
Potrzebujesz konta administratora na tym komputerze. Jeśli zapora blokuje odczyt, karta urządzenia proponuje skrypt do uruchomienia na tym komputerze: otwiera tylko to, co potrzebne, tylko dla Twojego komputera, i jest też skrypt, który to cofa. Przewodnik po Windows prowadzi przez to krok po kroku.
Pulpit pokazuje stan agenta obok swojego tytułu, z przyciskiem, który włącza go z powrotem. Agent działa, gdy jesteś zalogowany w Windows: jeśli jego wpis autostartu został wyłączony w Menedżerze zadań, włącz go ponownie w Ustawienia › Aplikacje › Uruchamianie.
NetBlade nie wysyła nam Twoich skanów ani poświadczeń: wszystko zostaje na urządzeniu. Szczegóły, platforma po platformie, znajdziesz w polityce prywatności.
