지원 — NetBlade

지원

NetBlade를 만드는 사람이 직접 답합니다. 문의하기 전에 사용 중인 플랫폼의 가이드를 보면 답이 이미 있는 경우가 많습니다.

문의하기

플랫폼, 앱 버전(정보 화면에 있습니다), 그리고 기대했던 동작을 알려 주세요. 특정 기기에 관한 문제라면 제조사와 모델명이 큰 도움이 됩니다. 영어와 이탈리아어로 답변하며, 보통 영업일 기준 2일 이내에 답합니다.

Windows: Microsoft 계정 › 서비스 및 구독(account.microsoft.com/services), 또는 Microsoft Store › 프로필 › 계정 및 디바이스 관리.

iPhone 및 iPad: 설정 › 사용자 이름 › 구독.

Android: Google Play › 프로필 › 결제 및 정기 결제.

환불과 영수증은 구매한 스토어에서 처리합니다. 저희는 결제 내역을 볼 수 없습니다.

구매할 때 쓴 계정으로 스토어에 로그인하세요. Windows에서는 앱이 시작할 때 알아서 인식합니다. iPhone에서는 NetBlade Pro 화면에 "복원"이 있습니다. Android에서는 Google 계정과 함께 구매가 복원됩니다.

해당 PC의 관리자 계정이 필요합니다. 방화벽이 읽기를 막으면 기기 카드에서 해당 PC에서 실행할 스크립트를 제공합니다. 필요한 것만, 내 컴퓨터에 대해서만 열며, 되돌리는 스크립트도 있습니다. Windows 가이드에서 단계별로 안내합니다.

대시보드 제목 옆에 에이전트 상태와 다시 켜는 버튼이 표시됩니다. 에이전트는 Windows에 로그인해 있는 동안 실행됩니다. 작업 관리자에서 시작 프로그램 항목이 꺼졌다면 설정 › 앱 › 시작 프로그램에서 다시 켜세요.

NetBlade는 스캔이나 자격 증명을 저희에게 보내지 않습니다. 모든 것이 기기에 남습니다. 플랫폼별 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.