Support
Du får kontakt med dem som skriver NetBlade. Innan du skriver: svaret finns ofta redan i guiden för din plattform.
Ange din plattform, appversionen (den står på skärmen Om) och vad du förväntade dig skulle hända. Gäller det en enhet hjälper märke och modell mycket. Vi svarar på engelska och italienska, oftast inom två arbetsdagar.
Windows: Microsoft-konto › Tjänster och prenumerationer (account.microsoft.com/services), eller Microsoft Store › Profil › Hantera konto och enheter.
iPhone och iPad: Inställningar › ditt namn › Prenumerationer.
Android: Google Play › Profil › Betalningar och prenumerationer.
Återbetalningar och kvitton hanteras av butiken där du köpte: vi ser inte betalningarna.
Logga in i butiken med kontot du köpte med. På Windows hämtar appen det själv vid start; på iPhone finns "Återställ" på skärmen NetBlade Pro; på Android kommer köpet tillbaka med ditt Google-konto.
Du behöver ett administratörskonto på den datorn. Om en brandvägg blockerar läsningen erbjuder enhetskortet ett skript att köra på den datorn: det öppnar bara det som behövs, bara för din dator, och det finns ett som ångrar det. Windows-guiden går igenom det steg för steg.
Instrumentpanelen visar agentens status bredvid rubriken, med knappen för att slå på den igen. Agenten körs medan du är inloggad i Windows: om dess autostartpost stängdes av i Aktivitetshanteraren slår du på den igen under Inställningar › Appar › Autostart.
NetBlade skickar inte dina skanningar eller dina inloggningsuppgifter till oss: allt stannar på enheten. Detaljerna, plattform för plattform, finns i integritetspolicyn.
