Підтримка
Ви отримуєте людей, які пишуть NetBlade. Перш ніж писати, відповідь часто вже є в посібнику вашої платформи.
Розкажіть нам про вашу платформу, версію застосунку (вона на екрані «Про застосунок») і що ви очікували, що станеться. Якщо це стосується пристрою, дуже допомагають марка та модель. Ми відповідаємо англійською та італійською, зазвичай протягом двох робочих днів.
Windows: обліковий запис Microsoft › Служби й підписки (account.microsoft.com/services) або Microsoft Store › Профіль › Керування обліковим записом і пристроями.
iPhone та iPad: Налаштування › ваше ім'я › Підписки.
Android: Google Play › Профіль › Платежі й підписки.
Повернення коштів і рахунки обробляє магазин, у якому ви придбали: ми не бачимо платежів.
Увійдіть у магазин з обліковим записом, з яким ви придбали. У Windows застосунок сам підхоплює її під час запуску; на iPhone на екрані NetBlade Pro є «Відновити»; на Android покупка повертається з вашим обліковим записом Google.
Вам потрібен обліковий запис адміністратора на тому ПК. Якщо брандмауер блокує зчитування, картка пристрою пропонує скрипт для запуску на тому ПК: він відкриває лише те, що потрібно, лише для вашого комп'ютера, і є ще один, щоб це скасувати. Посібник для Windows проводить крок за кроком.
Панель приладів показує стан агента поруч із його заголовком, з кнопкою, щоб знову його ввімкнути. Агент працює, поки ви ввійшли у Windows: якщо його запис автозапуску був вимкнений у Диспетчері завдань, увімкніть його знову в Параметри › Застосунки › Автозапуск.
NetBlade не надсилає нам ваші сканування чи ваші облікові дані: усе залишається на пристрої. Подробиці, платформа за платформою, є в політиці конфіденційності.
