Podpora
Dostanete se k lidem, kteří NetBlade píší. Než napíšete, odpověď už často najdete v návodu pro vaši platformu.
Řekněte nám svou platformu, verzi aplikace (je na obrazovce O aplikaci) a co jste očekávali, že se stane. Pokud jde o zařízení, značka a model velmi pomohou. Odpovídáme anglicky a italsky, obvykle do dvou pracovních dnů.
Windows: účet Microsoft › Služby a předplatná (account.microsoft.com/services), nebo Microsoft Store › Profil › Spravovat účet a zařízení.
iPhone a iPad: Nastavení › vaše jméno › Předplatná.
Android: Google Play › Profil › Platby a předplatná.
Vrácení peněz a faktury vyřizuje obchod, kde jste nakoupili: platby nevidíme.
Přihlaste se do obchodu účtem, se kterým jste nakoupili. Ve Windows si ho aplikace při spuštění převezme sama; na iPhonu je na obrazovce NetBlade Pro tlačítko „Obnovit"; na Androidu se nákup vrátí s vaším účtem Google.
Potřebujete na tom počítači účet správce. Pokud brána firewall čtení blokuje, karta zařízení nabízí skript ke spuštění na tom počítači: otevře pouze to, co je potřeba, pouze pro váš počítač, a existuje jeden, který to vrátí zpět. Návod pro Windows vás jím provede krok za krokem.
Řídicí panel zobrazuje stav agenta vedle jeho názvu, s tlačítkem pro jeho opětovné zapnutí. Agent běží, když jste přihlášeni do Windows: pokud byla jeho položka po spuštění vypnuta ve Správci úloh, znovu ji zapněte v Nastavení › Aplikace › Po spuštění.
NetBlade nám neposílá vaše skeny ani vaše přihlašovací údaje: vše zůstává v zařízení. Podrobnosti, platforma po platformě, najdete v zásadách ochrany soukromí.
