Rapoarte pentru clienții tăi: PDF-uri personalizate, exporturi CSV și trimiteri programate

Clientul tău nu deschide NetBlade; el citește ceea ce îi trimiți. NetBlade are opt rapoarte gata făcute, fiecare în PDF și CSV, scrise pentru trei cititori diferiți: proprietarul care vrea să știe dacă lucrurile sunt sub control, tehnicianul care trebuie să le repare, și cel care verifică conformitatea. Acest articol îți configurează antetul o singură dată, explică ce raport să trimiți cui și le programează astfel încât să plece la timp fără tine.

Înainte de a începe

Cel puțin un site cu dispozitive citite în profunzime. Un raport este atât de bun cât sunt citirile din spatele lui.
Logoul tău ca fișier de imagine, numele cu care semnezi și datele tale de contact.
Pentru trimiterile programate: un server de mail configurat în Setări, Mail servers and webhooks (Alerte), și agentul care rulează.

1. Pune-ți antetul pe fiecare raport

În meniu deschide System, apoi Reports.
Lângă Header, apasă Change.
Apasă Choose logo… și alege-ți logoul.
Completează Who signs the reports, de exemplu numele companiei tale, și Contact, de exemplu e-mailul și telefonul tău.

Antetul apare în partea de sus a fiecărui PDF, inclusiv a celor trimise prin e-mail. Este același antet ca la Setări, Report header, așa că îl poți schimba din oricare loc. Fără un antet setat, rapoartele pleacă fără unul.

2. Alege domeniul și perioada

În partea de sus a paginii Reports:

Scope: un site, sau fiecare site. Pentru clienți, alege întotdeauna site-ul lor: un raport este ceva ce predai, și nu trebuie să menționeze rețeaua altcuiva.
Period: Last 7 days, Last 30 days sau Last 90 days. Rapoartele al căror card spune «uses the period» depind de ea; celelalte descriu starea curentă.

3. Alege raportul potrivit pentru cititor

Raport	Pentru	Ce conține
Summary for the owner	Proprietarul	Scor, conformitate, primele cinci lucruri de făcut, actualizările care închid cele mai multe vulnerabilități, ce s-a schimbat, și «What this report cannot say»
Technical annex	Tehnicianul	Dispozitiv cu dispozitiv, fiecare problemă deschisă, de ce contează și ce e de făcut; la final, PC-urile Windows care nu au putut fi citite
Vulnerabilities	Tehnicianul	Actualizările de făcut, cu versiunea care închide CVE-urile și pe ce PC-uri, și lista completă de CVE-uri cu severitate, exploatare și probabilitate
Compliance	Verificare	Cele 17 reguli de referință cu referința lor CIS Controls IG1, cine le respectă, ce e de făcut, și registrul de excepții acceptate
Changes in the period	Verificare	Dispozitive noi și dispărute, porturi deschise, programe instalate și actualizate, probleme noi
Device inventory	Inventar	Fiecare dispozitiv cu scor, adresă, tip, sistem de operare, producător, model, serie și ultimul utilizator
Software inventory	Inventar	Fiecare program instalat cu versiune, editor și pe ce dispozitive: pentru licențe
Hardware inventory	Inventar	Producător, model, serie, procesor, memorie, discuri și sistemul PC-urilor citite în profunzime: pentru garanții și înlocuiri

4. Fă un raport

Pe cardul raportului, apasă PDF sau CSV.
Alege unde să salvezi fișierul.
Când este gata, linia de stare din partea de sus arată rezultatul și un link Open.

PDF-ul este pentru citit și predat. CSV-ul este pentru o foaie de calcul: numărători de licențe, verificări de garanție, importul în propriile tale instrumente. Antetele coloanelor CSV sunt în engleză în orice limbă, așa că un fișier deschis anul viitor pe alt PC se citește tot la fel.

Notă: Fiecare raport spune ce este: o scanare a ceea ce a răspuns, nu un audit. Nu este nici o certificare, nici un test de penetrare. Rezumatul pentru proprietar are o secțiune, «What this report cannot say», care declară câte dispozitive nu au fost citite în profunzime. Nu elimina acea sinceritate când îl transmiți mai departe; te protejează pe tine la fel de mult ca pe client.

5. Construiește un raport personalizat

Când rapoartele gata făcute nu au tabelul de care ai nevoie, de exemplu „PC-uri pe Windows 10” sau „imprimante pe site”:

Sub Custom reports, apasă New custom report.
Dă-i un Report name.
Bifează Columns pe care le vrei.
Sub Rows: the devices that meet, alege all sau at least one dintre condiții, și apasă Add condition pentru fiecare (conține, este egal, începe cu, este mai mare decât, este gol și așa mai departe).
Alege Sort by, și bifează Largest first dacă e nevoie.
Apasă Save. Raportul apare în listă cu PDF, CSV și Edit. Folosește domeniul ales în partea de sus a paginii.

6. Programează o trimitere

Sub Scheduled sends, apasă Schedule a send.
Alege Report și Scope (site-ul clientului).
Alege Format: PDF sau CSV.
Alege Frequency: Every week sau Every month, apoi Day și Hour.
Alege Mail server (from Settings) și scrie destinatarii în To, separați prin punct și virgulă, de exemplu owner@customer.com; tech@firm.com.
Apasă Save.

O trimitere săptămânală acoperă ultimele 7 zile, una lunară ultimele 30. Fiecare trimitere programată arată următoarea sa trimitere, ultima sa trimitere, și ultima eroare dacă una a eșuat. Send now o trimite imediat, ceea ce este cel mai bun mod de a o verifica înainte de prima dată reală. Comutatorul de pe fiecare rând oprește o programare fără a o șterge.

E-mailul poartă raportul ca atașament, cu un corp scurt care spune ce raport, ce site și ce dată, trimis automat de numele din antetul tău.

Avertisment: Trimiterile programate rulează din agent, cât timp ești autentificat în Windows. Dacă PC-ul era oprit la ora de trimitere, raportul pleacă atunci când revine pornit. Pentru un raport lunar către un client, alege o zi și o oră când PC-ul NetBlade este de obicei pornit.

7. Un ritm de raportare care funcționează

Lunar, către proprietar: «Summary for the owner», PDF, într-o zi fixă. Una sau două pagini în cuvinte simple.
Lunar, către tehnician (sau către tine însuți): «Technical annex» și «Vulnerabilities», PDF.
Trimestrial, pentru verificare: «Compliance», cu registrul său de excepții, și «Changes in the period» cu Last 90 days selectat, făcute manual.
Anual, sau la cerere: cele trei rapoarte de inventar, CSV, pentru licențe și înnoirea hardware-ului.

Verifică dacă a funcționat

PDF-ul se deschide cu logoul, numele și contactul tău în partea de sus, iar subsolul spune când a fost făcut.
După Send now, programarea arată «last sent: …», iar e-mailul sosește cu atașamentul.

Dacă ceva nu merge

«No mail server» la programare. Configurează mai întâi unul în Setări, Mail servers and webhooks, și testează-l.
«It needs the report, the mail server and at least one recipient». Completează-le pe toate trei.
«last attempt failed (…)». Citește motivul, corectează setările serverului, și apasă Send now.
Rezumatul pentru proprietar spune că multe dispozitive nu au fost citite. Aceea este raportul fiind sincer. Îmbunătățește acoperirea (Pregătește-ți PC-urile Windows) înainte de următorul.
Inventarul de software sau hardware pare incomplet. Includ doar dispozitivele citite în profunzime.

Continuare

Acționează asupra a ceea ce indică rapoartele, de la biroul tău: Acțiuni la distanță, în siguranță.

← Toate ghidurile Cum se face Ghidul funcțiilor → Produsul: NetBlade Windows →